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갑자기 주문이 취소된 경우

작성자 (ip:)

작성일 2018-03-06 03:50:49

조회 2014

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내용



 주문, 입금까지 완료 후 4-5일정도 기다렸는데 갑자기 주문취소가 되었다는

문자를 받으신 고객님들께서는


 입금자명과 주문자명이 달라 입금확인이 되지않아 자동주문취소 된경우입니다.


이럴경우 상품문의게시판에 주문자명과 입금하신분 성함,입금하셨던 날짜를 적어주시면

바로 배송준비 도와드리겠습니다


 참고로 무통장으로 입금하시고 2-3일이 지나도 계속 '주문접수'상태인것도 마찬가지입니다.

입금확인이 되지않은것이오니 입금자명과 주문해주신분 성함 확인 부탁드립니다.



 또한 간혹 닉네임으로 주문(예를들어 '길동이')하시고 무통장입금은 본명으로(홍길동)입금하신경우도

입금확인이 되지않습니다. 자동입금 확인 시스템이기때문에 입금자명과 주문자명, 입금금액이 완전히 동일해야합니다.



감사합니다.





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